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Q and A よくあるご質問

ファンクラブについて

ファンクラブ会員とは何ですか?
F i.n.t & an another angelusが好きなお客様、F i.n.t & an another angelusをより楽しみたい、知りたいお客様にご入会いただいております。
また、F i.n.t & an another angelusが好きなお客様同士の交流の場にもなっております。

特典(クーポン・イベント)について

ファンクラブ会員になるとどんなメリットがありますか?
ご入会特典ブローチ、ご更新特典スカーフ、特典クーポン、シーズンカタログなどがもらえるほか、受注会やイベントへ優先的にご参加いただけます。
詳しくは、公式サイトまたは公式Instagramをご覧くださいませ。
ファンクラブ限定商品は店舗でも購入できますか?
ファンクラブ限定商品は、通販サイト内の会員限定ページでのみご購入いただけます。
ファンクラブサイトよりログインいただき、会員限定商品ページよりご購入いただけます。
年会費会員になるともらえるクーポンの詳細や使い方を教えてください。
ご入会時またはご更新に、「店舗専用」「オンラインストア専用」のどちらかをお選びください。

◼︎店舗専用
ご入会またはご更新後、順次アプリへ付与いたします。
全国のF i.n.t、an another angelus店舗にてご利用いただけます。

【ご利用ルール】
  • ファンクラブ会員ご本人様のみご利用可能です。
  • 3ヶ月に1回、3,000円割引を計4回ご利用いただけます。
  • 有効期限はアプリ内に記載いたします。
  • 他クーポンとの併用はできかねます。
  • 現金への引き換えや釣銭のお返しはいたしかねます。
  • クーポンの再発行はいたしかねます。
  • 税込3,000円に満たない商品、サンプル品、リユース品、ヴィンテージ1点もの、買い付け雑貨等、ウェディングドレス、ブラックフォーマルにはご利用いただけません。
  • 通販サイトでのご利用はできかねます。
【ご利用方法】
レジ精算前にご提示ください。


◼︎オンラインストア専用
ご入会またはご更新後、通販サイト内マイページへ順次付与いたします。
FreeINTERNATIONAL Store(F i.n.t公式通販サイト)にてご利用いただけます。

【ご利用ルール】
  • ファンクラブ会員ご本人様のみご利用可能です。
  • 1回のお会計で3,000円、計4回ご利用いただけます。
  • 有効期限はクーポン発行日から1年となります。
  • 送料無料クーポン(ローズ・マーガレット会員特典)以外のクーポンとの併用はできかねます。
  • クーポンの再発行はいたしかねます。
  • 店舗でのご利用はできかねます。
【ご利用方法】
FreeINTERNATIONAL Store(F i.n.t公式通販サイト)へログイン後、「ご注文手続き」ページ内「クーポン」欄より、該当のクーポンをご選択ください。



ファンクラブ限定イベントに申し込みたいのですが、交通費は実費ですか?
イベント会場までの交通費はお客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。
ファンクラブ限定イベントに申し込んだのですが、イベント当日にファンクラブを退会していても参加できますか?
ご参加申込確定段階でファンクラブ会員様であればご参加は可能です。
店舗専用クーポンをオンラインストア専用クーポンへ変更することはできますか?
更新のタイミングでご変更が可能です。
変更をご希望のお客様は、更新日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

会費・決済について

会費を支払うタイミングはいつですか?
■年会費会員のお客様は入会いただいた日を起点に、1年ごとに自動的更新となります。
1年ごとにご登録のクレジットカードにて自動的に決済させていただきます。

例→2019年10月1日入会の場合、自動決済日は2019年10月1日、2020年10月1日、2021年10月1日…となります。


■月額費会員の方は入会いただいた日を起点に、1か月ごとに自動的更新となります。
1か月ごとにご登録のクレジットカードにて自動的に決済させていただきます。

例→2019年10月1日入会の場合、自動決済日は2019年11月1日、2019年12月1日、2020年1月1日…となります。
会費をクレジットカード以外で支払いたいのですが…
申し訳ございません。当ファンクラブサイトでのお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
なお、ファンクラブ限定商品をご注文の際は、クレジットカード以外もご利用いただけます。
入会をキャンセルすることはできますか?
入会手続き完了後のキャンセルおよびご返金は承っておりません。予めご了承くださいませ。

会員情報について

会員になった時期や更新の時期を知りたいのですが。
ログイン後、ファンクラブサイト マイページ内にてご確認いただけます。

ファンクラブサイト ログインページ
https://bouquet.fint.jp/account/
F i.n.t & an another angelus公式アプリでファンクラブ会員情報を確認できますか?
アプリのホーム画面をスワイプしていただくと、「Bouquet」というファンクラブ公式サイトが表示されます。ログインいただきますと会員情報をご確認いただけます。

なお、ファンクラブ会員とアプリなどのF i.n.t & an another angelusアカウントは別物となりますので、アプリ内の会員証ならびに通販サイト内ではご確認いただくことはできかねます。
ファンクラブ会員証はありますか?
ご入会特典のブローチを会員証としております。 また、ファンクラブサイトにログインいただきますと、マイページ内で会員様専用画像が表示されます。
月会費会員から年会費会員へ変更することはできますか?
更新のタイミングで変更が可能です。
変更をご希望のお客様は、更新日の7日前までに お問い合わせフォーム よりご連絡くださいませ。

退会について

退会したいのですが、どうすればよいですか?
お問い合わせフォームより退会申請をしていただきます。
弊社より退会受理のメールをお送りした時点で退会成立となります。 退会申請をお送りいただくだけでは成立いたしませんので、予めご了承くださいませ。
上記手順を行いますため、退会ご希望日の7日前までにご連絡くださいませ。

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About Entry 新規入会は9月10日(火)よりこちらのサイトにて受付いたします。
しばらくお待ち下さい。

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